Litokol Spa - azienda attiva da oltre 50 anni
Lo store di Litokol Spa, azienda attiva da oltre 50 anni negli adesivi, nei sigillanti e nei prodotti speciali per la ceramica e l’edilizia, nasce all’interno di un percorso partecipato che ha visto il coinvolgimento di varie funzioni aziendali, dal marketing al commerciale, dall’IT alla logistica, dall’amministrazione al laboratorio.
Settore: Edilizia
Ogni membro del team ha apportato la propria esperienza per risolvere le problematiche di questo nuovo canale commerciale e sfruttarne appieno le opportunità. Tippy ha supportato questo processo con percorsi di formazione ad hoc e con supporto strategico, forte di venti anni di esperienza nel settore delle vendite on line.
Uno dei punti di forza del progetto è la perfetta integrazione con i sistemi aziendali: la piattaforma on line e l’erp aziendale dialogano scambiandosi informazioni relative agli ordini che vengono immessi nel normale flusso di gestione, preparazione ed evasione e ai prodotti, le cui giacenze sono allineate in tempo reale tra e-store e magazzino.
L’ e-store presenta i prodotti all’utente suggerendogli due percorsi di navigazione alternativi, uno per l’utente più esperto che conosce già i prodotti e il loro utilizzo, e uno guidato in base alle necessità d’uso. Lo stesso visitatore può poi crearsi un percorso personalizzato utilizzando i filtri (ad esempio può effettuare una navigazione per colore abbinando sigillanti, siliconi, profili) o le keyword con cui è stato classificato ogni prodotto.
L’esperienza utente è arricchita dalla funzionalità per il calcolo dei consumi, sviluppata ad hoc per Litokol e dalle landing page di approfondimento che forniscono spiegazioni dettagliate sull’utilizzo dei prodotti Litokol e sulla risoluzione di problemi quotidiani. Tali pagine sono create in ottica shoppable, presentando i prodotti correlati all’interno dell’approfondimento, fornendo al visitatore un’esperienza immersiva e aumentando il tasso di conversione.
L’attività di Tippy prosegue poi nel supporto per l’advertising sui media digitali e nel dare visibilità allo store tramite SEO e SEM.
